No se puede abrir o revisar Hotmail

Incluso después de haber cambiado su nombre a Outlook.com, Hotmail sigue siendo uno de los servicios de correo electrónico de Internet más populares y es visitado por millones de personas en todo el mundo todos los días.

Si tiene problemas para acceder a su cuenta de correo electrónico o no puede abrir su bandeja de entrada, puede indicar problemas con su configuración de seguridad o incluso un problema con su caché de Internet. Aquí hay varias soluciones que puede utilizar para restaurar el acceso a su cuenta.

NB: todos los usuarios de Hotmail se migraron a Outlook.com en 2013. Sin embargo, debería poder usar su nombre de usuario y contraseña de Hotmail en Outlook.

• No se puede abrir la bandeja de entrada de Hotmail
  • Fijar fecha y hora en PC
  • Borrar caché de Internet Explorer
  • Cambiar la configuración de seguridad de IE

No se puede abrir la bandeja de entrada de Hotmail

Fijar fecha y hora en PC

Puede sonar extraño, pero si tiene problemas para acceder a su cuenta de Hotmail, podría ser porque la fecha en su PC debe configurarse correctamente. Si la configuración de fecha del sistema de su computadora es incorrecta, puede estar causando cierta confusión en el servidor de Outlook. Haga doble clic en el reloj de su PC para verificar que su fecha y hora estén configuradas correctamente; Hacer ajustes, si es necesario.

Borrar caché de Internet Explorer

Otra solución es borrar su caché y cookies de Internet Explorer. Para hacerlo, inicie Internet Explorer y haga clic en Herramientas > Eliminar archivos > Eliminar cookies .

Cambiar la configuración de seguridad de IE

Si las dos opciones anteriores no funcionan, debería intentar verificar la configuración de seguridad de Internet Explorer. Puede hacerlo iniciando Internet Explorer y haciendo clic en Herramientas > Opciones de Internet > Avanzadas .

Desplácese hasta la sección Seguridad y verifique que la opción Comprobar la revocación del certificado del servidor no esté marcada. Las opciones Usar SSL 2.0 y Usar SSL 3.0 deben estar marcadas. Ahora, haga clic en Aceptar .

A continuación, haga clic en Inicio > Ejecutar, e ingrese el siguiente código:

 regsvr32 softpub.dll 

. Haga clic en Aceptar y, a continuación, reinicie Internet Explorer. Intente iniciar sesión nuevamente en su cuenta de Hotmail.

Si los problemas persisten, debe intentar ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Microsoft.

Imagen: © Microsoft.