Restaurando su portátil HP a la configuración de fábrica

Cuando su computadora portátil HP comience a funcionar, debido a virus, errores de software, etc., restaurarla a la configuración de fábrica es una buena manera de corregir la situación. Puede hacerlo usando el administrador de recuperación de su computadora o los CD de recuperación que venían con su PC.

Cómo restablecer la computadora portátil HP a la configuración de fábrica
- Creación de discos de recuperación
- Restauración usando los discos de recuperación
- Restauración a la configuración de fábrica utilizando el Administrador de recuperación

Cómo restablecer la computadora portátil HP a la configuración de fábrica

Creación de discos de recuperación

Antes de restaurar su PC a la configuración de fábrica, debe crear un conjunto de discos de recuperación, especialmente para un nuevo dispositivo. Dependiendo del tipo de unidad de disco, se necesitarán varios discos CD-R, DVD-R o DVD + R en blanco para el proceso.

NB El uso de medios -RW hará que el proceso falle.

Comience por conectar la computadora al adaptador de alimentación de CA. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Recuperación del sistema > Crear discos de recuperación .

La utilidad PC Recovery Disk Creator creará, entonces, un mensaje que indica el tipo y la cantidad de discos de medios requeridos.

A continuación, verifique que esté disponible la cantidad necesaria de discos de medios y haga clic en Siguiente para comenzar el proceso de copia real. Cuando se le solicite, retire cada disco escrito e inserte un disco en blanco.

Etiquete cada disco en la secuencia en que se creó, según se le solicite, y almacene el conjunto de discos de recuperación recién creado en un lugar seguro.

Restauración usando los discos de recuperación

El sistema operativo (SO) de Windows se puede reinstalar usando discos de recuperación sin destruir ningún programa existente o datos del cliente. Esta acción normalmente solo se realiza si la computadora no se inicia correctamente o no se inicia en el sistema operativo Windows.

Para conservar sus datos, cópielos o haga una copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento externo antes de realizar esta tarea.

A continuación, conecte la computadora al adaptador de alimentación de CA. Abra la unidad de disco, inserte el primer disco en el conjunto de discos de recuperación y cierre la unidad de disco. Apaga la computadora. Luego, presione el botón de Encendido para iniciar la computadora e inmediatamente presione la tecla F11 .

La computadora comenzará a operar desde el disco y realizará pruebas en el disco duro. Después de unos momentos, se mostrará una pantalla en negro con un mensaje. Si la unidad C: \ y la partición de recuperación especial están intactas, podrá elegir entre dos opciones: presione 'R' para obtener las opciones estándar de recuperación del sistema y presione 'F' para formatear el disco duro y reinstalar la configuración original de fábrica. Todos los datos se perderán!

Restauración a la configuración de fábrica utilizando el Administrador de recuperación

Puede acceder a HP Recovery Manager en cualquier momento reiniciando la computadora y presionando F11 repetidamente antes de que aparezca la pantalla del logotipo de Windows.

En el panel Recuperación del sistema, haga clic en Siguiente . PC Recovery mostrará un mensaje que dice "Copia de seguridad de los datos y la configuración del usuario".

Al finalizar la copia de seguridad, PC Recovery mostrará un mensaje que dice "La recuperación de PC se completó con éxito". Haga clic en Reiniciar para reiniciar su PC o haga clic en Apagar para apagarlo.