Cuenta de hotmail bloqueada (posible piratería)

La piratería de cuentas de correo electrónico en Internet se ha convertido en una práctica frecuente e incluso los usuarios de hotmail no están libres de esta villanía. Si se recibe a los usuarios con un mensaje que indica que la cuenta ha sido bloqueada debido al envío de mensajes no deseados y, si luego solicita información de contraseña, uno puede estar seguro de que ha sido hackeado . Es importante que los usuarios esperen la respuesta oficial de MSN hotmail, que puede demorar una semana. El restablecimiento de la contraseña solo debe realizarse a través del correo electrónico de MSN . Para recuperar la cuenta de hotmail, debe tomarse la ayuda del servicio de atención al cliente de MSN . El usuario debe indicar el problema e ingresar los detalles de su identidad. Una vez que se complete este formulario, el proceso despegará.

• Problema
• Solución
• Procedimiento

Problema

Intenté iniciar sesión en mi cuenta de correo electrónico de hotmail y me saludó con el siguiente mensaje:

 "Tu cuenta ha sido bloqueada
¿Por qué estás viendo esto?
Es posible que alguien haya usado su cuenta para enviar una gran cantidad de mensajes no deseados (o algo más que infrinja los Términos de servicio de Windows Live).
Estamos aquí para ayudarte a recuperar tu cuenta.
¿Qué es lo que hay que hacer?
Le guiaremos a través de algunos pasos para verificar que es el propietario de la cuenta y luego cambiaremos su contraseña en caso de que alguien más haya estado accediendo a su cuenta. Solo debe tomar unos minutos y luego estará desbloqueado y en camino.
Hemos limpiado la configuración de su cuenta. 

Solución

Si recibe este tipo de mensaje, su cuenta ha sido hackeada y los piratas informáticos están tratando de obtener más información de usted. No responder.

A continuación se detallan los pasos que puede tomar para recuperar su cuenta, pero, debido a que este es un problema común, puede demorar varios días resolverlo.

Procedimiento

Si no puede acceder a su cuenta, el único método de recuperación es utilizar este formulario en línea: //account.live.com/acsr

Vuelve a tu cuenta si ha sido bloqueado o pirateado.

[Esta información es preliminar y está sujeta a cambios.]

Si su cuenta ha sido comprometida (o ha sido pirateada) significa que alguien ha robado su contraseña y podría estar usando su cuenta para acceder a su información personal o enviar correo no deseado. Podemos ayudarlo a recuperar su cuenta y evitar que se vuelva a piratear.

Cambia o restablece tu contraseña

Si cree que su cuenta de Microsoft ha sido pirateada, debe intentar iniciar sesión en línea.

Para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft en línea

1. Vaya a la página web //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489.

2. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, y luego toque o haga clic en Iniciar sesión.

• Si aún puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, debe cambiar su contraseña inmediatamente, de modo que quien la haya robado ya no pueda usarla. En Seguridad de la cuenta, junto a Contraseña, toque o haga clic en Cambiar, y luego siga las instrucciones.
• Si no puede iniciar sesión en su cuenta, es posible que un pirata informático haya cambiado su contraseña y haya tomado su cuenta. Toca o haz clic en ¿No puedes acceder a tu cuenta? o vaya directamente a la página web Restablecer su contraseña y luego siga las instrucciones.